我们提供行业标准的整屏保修服务。具体保修期限因产品系列而异，通常在1至3年之间，详细条款会在合同中明确载明。

但比起保修年限，我们更希望您关注售后响应的实际效率。屏幕一旦出问题，客户的损失是按小时计算的——活动正在进行、门店正在营业、广告正在播放。我们的售后流程围绕一个原则设计：最快速度恢复显示，再排查根本原因。

通常的处理路径是：客户通过电话或微信联系我们，技术支持团队远程判断故障类型。软件问题远程指导解决；硬件问题，我们会根据情况安排上门维修或寄送替换件。针对深圳及珠三角核心区域，我们承诺24小时内响应到场；其他内地城市，根据距离在48至72小时内做出响应安排。